FORMAÇÃO
– EMPATIA NO TRABALHO E NA VIDA –
A competência que retém talento, previne burnout e transforma a forma como as suas equipas comunicam.
Num mundo de trabalho acelerado e cada vez mais exigente, a empatia deixou de ser uma qualidade pessoal desejável tornou-se uma competência organizacional essencial.
Esta formação dá às suas equipas ferramentas concretas para comunicar melhor, gerir emoções difíceis e criar um ambiente onde as pessoas conseguem dar o seu melhor.
RECONHECE ALGUM DESTES SINAIS?
MAIS DO QUE SENSIBILIZAÇÃO. FERRAMENTAS REAIS PARA USAR AMANHÃ.
A formação em Empatia no Trabalho e na Vida não é uma palestra sobre “ser mais simpático”. É um programa estruturado que combina psicologia aplicada, comunicação não-violenta e exercícios práticos adaptado ao contexto real das suas equipas.
Os participantes saem com:
O QUE VAI TRABALHAR
M1: COMPREENDER A EMPATIA
- O que é empatia (e o que não é)
- Empatia cognitiva, emocional e compassiva diferenças e aplicações
- As barreiras invisíveis à empatia no contexto profissional
M2: EMPATIA, STRESS E BURNOUT
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A empatia como fator protetor do esgotamento
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O risco da empatia excessiva: o que é fadiga por compaixão e como reconhecê-la
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Como manter presença emocional sem se perder
M3: Comunicação Empática
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Escuta ativa: o que é realmente ouvir alguém
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Perguntas que abrem diálogo vs. perguntas que fecham
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Como comunicar em situações difíceis: conflito, feedback, más notícias
M4: Empatia, Cultura e Diversidade
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Como perspectivas culturais diferentes moldam a forma de comunicar e sentir
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Enviesamentos inconscientes e o seu impacto nas relações de trabalho
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O que significa criar um ambiente verdadeiramente inclusivo
M5: Autocompaixão e sustentabilidade emocional
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Empatia começa em si: como tratar-se com a mesma generosidade que dá aos outros
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Ferramentas para recuperar depois de situações emocionalmente exigentes
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Como manter equilíbrio sem deixar de ser humano/a
ESCOLHA O FORMATO CERTO PARA A SUA ORGANIZAÇÃO
Todos os formatos são adaptados ao contexto e necessidades da equipa – não há programa genérico.
ESTA FORMAÇÃO FOI FEITA PARA QUEM TOMA DECISÕES SOBRE PESSOAS
Líderes e gestores
Que querem criar equipas mais motivadas, reduzir conflito e saber estar presentes nos momentos difíceis sem perder autoridade.
Responsáveis de Recursos Humanos e Cultura
Que precisam de ferramentas concretas para prevenir burnout, reduzir rotatividade e construir uma cultura onde as pessoas querem ficar.
Equipas que querem comunicar melhor
Qualquer profissional que queira melhorar as suas relações no trabalho, gerir conflito com mais maturidade e contribuir para um ambiente mais saudável.
Profissionais em contacto direto com pessoas
Educadores, profissionais de saúde, assistentes sociais, equipas de atendimento que enfrentam diariamente desafios emocionais e precisam de se proteger sem se desligar.
O QUE DIZEM QUEM JÁ PARTICIPOU
“Trabalho com engenheiros. Pessoas brilhantes que foram treinadas para resolver problemas não para falar sobre como se sentem, depois da formação, percebi que o problema não era a comunicação mas sim a ausência de espaço seguro para sermos honestos.”
Ana Ferreira, Head of Product
“Nós já sabemos o que é empatia, praticamo-la todos os dias com os nossos doentes. O que ninguém nos ensina é como protegermo-nos a nós próprios, este foi o primeiro momento em que olhamos para a equipa e perguntámos: ‘E vocês, como estão?’ O módulo sobre fadiga por compaixão foi o mais importante que fiz em 15 anos de formação”
Carla Mendes, Coordenadora de Enfermagem
PRONTO PARA PERCEBER SE FAZ SENTIDO PARA A SUA EQUIPA?
Não precisa de ter tudo decidido. A chamada de 20 minutos existe exatamente para isso, para perceber juntos se esta formação responde ao que a sua organização precisa.
Sem compromisso. Sem pressão. Com respostas.